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Sie sind eine Schule? Schauen Sie sich die Hilfe & FAQ für Schulen an.


Wie passen Agenten in das CourseFinders-Konzept? Agenten können Schulen dabei helfen, Anfragen von Studenten zu bearbeiten und die Studenten zu betreuen, und sie können den Anteil der Anfragen, die schließlich zu Buchungen führen, enorm steigern. Um dieser positiven Rolle der Agenten Rechnung zu tragen, haben wir für die Schulen die Weitergabe von gewonnenen Kontaktadressen an Sie sehr einfach gestaltet. Anfragen können entweder einzeln oder gruppiert nach Nationalität/Herkunft der Studenten an Agenten (also Sie) weitergeleitet werden. Schulen können auch alle ihre gewonnenen Kontaktadressen als .csv-Dateien exportieren und sie so relativ einfach in ihre Verwaltungssoftware importieren. Studenten können ebenfalls entscheiden, ob sie von Agenturen kontaktiert werden möchten. Während der Schulrecherche werden Studenten gefragt, ob sie Hilfe oder Beratung benötigen. Sollte das der Fall sein, werden ihre Angaben an diejenigen beiden ICEF Agency Status (IAS) zertifizierten Agenturen gesendet, deren Adressen am nächsten am Wohnort des Studenten liegen. Diese Agenturen können dann Kontakt mit dem Studenten aufnehmen und/oder ihn in Ihr Büro zu Beratungsgesprächen einladen. Wenn eine Agentur über diesen letztgenannten Weg die Kontaktdaten eines Studenten erhält, muss sie dafür in gleicher Form zahlen wie Schulen. Wenn eine Schule Kontaktdaten erhält (und also dafür bezahlt) und diesen anschließend an einen ausgewählten Agenten weiterleitet, dann wird nur die Schule bezahlen. Es werden natürlich keine Rechnungen ohne vorherige Zustimmung ihrerseits erhoben. Wenn Sie eine IAS zertifizierte Agentur sind und gerne Kontaktdaten von Studenten aus Ihrem Land über CourseFinders erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie den ICEF Agency Status erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie kann ich meinen Schulen helfen, mehr Anfragen durch Studenten zu erhalten? Der beste Weg, Ihren Schulen zu mehr Studentenanfragen zu verhelfen ist, Ihnen dabei zu helfen, mehr Bewertungen ehemaliger Studenten zu erhalten. Unser CourseFinders ‚Review Widget’ ist dafür das beste Mittel und kann Ihnen helfen, einen größeren Studentenkreis anzusprechen, indem Sie Ihren studentischen Kunden Schulenbewertungen zeigen, die von anderen Studenten geschrieben wurden. Das CourseFinders ‚Review Widget’ ist ein kleines Stück Software, das Sie für jede Ihrer Partnerschulen sehr einfach in Ihre Website integrieren können. Es erlaubt Besuchern Ihrer Seite, Bewertungen über eine von ihnen besuchte Schule zu schreiben oder Bewertungen anderer Studenten zu lesen. Das Widget aktualisiert sich automatisch und wird daher stets die neuesten Bewertungen zeigen. Es kann anhand der IP-Adresse eines Besuchers nachvollziehen, von wo aus der User auf die Seite zugreift. Wenn Sie als Agentur also etwa in Brasilien ansässig sind, wird das Widget Ihren Besuchern die Bewertungen brasilianischer Studenten zuerst anzeigen. Auf diese Weise sieht der User die für ihn relevantesten Bewertungen zuerst. Das Widget erhalten Sie, indem Sie Ihre Schulen darum bitten, sich bei CourseFinders anzumelden, ihr Dashboard aufzusuchen und auf den „Get Review Widget“-Button zu klicken.
Was geschieht, wenn meine Schulen negative Bewertungen erhalten? Jedes Mal, wenn eine neue Bewertung erstellt worden ist, erhalten alle Schuladministratoren eine Emailbenachrichtigung, die die ganze Bewertung enthält sowie zwei Optionen: Antworten und ‚Bewertung melden‘. Antworten werden öffentlich direkt unter den Bewertungen gezeigt. Dies ermöglicht ein öffentliches Diskussionsforum, in dem alle Probleme angesprochen werden können und ist der beste Weg, mit jeder weniger positiven Bewertung umzugehen. Die Studenten sind meist mehr daran interessiert, auf welche Weise mit ihrer Beschwerde umgegangen wird als am Inhalt der Beschwerde selbst. Wenn Sie glauben, dass eine Beschwerde nicht echt ist (also zum Beispiel der Student kein wirklicher Absolvent ihrer Partnerschule ist), können Sie Ihren Kontaktmann bei der Schule bitten, uns die Bewertung melden. Während wir ermitteln, wird die Bewertung auf dem Profil der Schule nicht angezeigt. Wir erlauben nicht, dass Bewertungen gemeldet werden nur weil sie nicht positiv für eine Schule sind. Der einzige Grund, warum eine Bewertung dauerhaft von dem Schulprofil entfernt werden kann, ist, dass sie entweder nicht echt oder nachweisbar nicht wahr ist.
Kann ich CourseFinders dazu nutzen, neue Partnersprachschulen zu finden? Natürlich können Sie! Die Schlagwortsuche macht es sehr einfach, auch unübliche Kursangebote zu finden (z.B. Englisch in Kombination mit Surfen). Sie können zu diesen Schulen Kontakt über CourseFinders aufnehmen und sich schließlich persönlich bei einem ICEF Workshop treffen.
Können Agenturen Profile auf CourseFinders anzeigen? Zurzeit können nur Schulen Profile anzeigen. Um mehr Kontaktanfragen von Studenten zu erhalten empfehlen wir Ihnen, mit Ihren Partnerschulen über CourseFinders zu sprechen und sie zu ermuntern, vollständige Profile mit möglichst vielen Bewertungen von Studenten aus dem Land Ihrer Agentur zu zeigen. Bitten Sie anschließend die Schulen darum, alle relevanten Kontaktanfragen zur weiteren Betreuung an Sie weiterzuleiten.
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